Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang xstg untuk Malaysia

Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan perjanjian akaun yang mengawal penggunaan xstg tersedia di sini dalam bahasa yang jelas — di mana undang-undang tempatan membenarkan akses, hak anda…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPenggunaan KukiKeselamatan Akaun
xstg Dasar Undang-Undang xstg untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan xstg sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa untuk pengguna di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan dasar dan terma. Agen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai untuk isu undang-undang yang lebih terperinci.
Pusat Bantuan Pusat bantuan xstg menyimpan dokumen terma terkini, dasar privasi dan soalan lazim undang-undang dalam satu lokasi yang mudah dicapai oleh semua pemegang akaun berdaftar.
PENGURUSAN DATA ANDA

Bagaimana xstg Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian privasi yang ketat dan memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat yang anda kongsikan dengan xstg.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Tempoh penyimpanan ditentukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi platform xstg di wilayah berkenaan.

Penggunaan Kuki

xstg menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dibendera dan anda dimaklumkan dengan segera.

Perkongsian Data

xstg tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar pengekalan data dan obligasi undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar xstg

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan dasar penggunaan xstg di Malaysia dan wilayah yang disokong.

xstg tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang akan diambil dalam masa yang munasabah.

Maklumat transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran serta mematuhi keperluan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, xstg berhak mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum tarikh berkuat kuasa bagi membolehkan anda membuat keputusan yang termaklum.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang keputusan berkaitan akaun, hubungi pasukan sokongan xstg melalui e-mel atau sembang langsung. Aduan formal akan diproses oleh jabatan khusus dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma kami.

xstg menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Semua penggunaan kuki dijelaskan dengan terperinci dalam dasar kuki kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan dan pemadaman data mengikut garis masa yang ditetapkan dalam dasar privasi xstg.